Adres: Tunalı Hilmi Cad. Ertuğ Pasajı 88/26 06680 Çankaya/Ankara
Duygu Seramik
0536 736 12 15 Bize Ulaşın
0536 736 12 15 Bize Ulaşın
0 ürün / 0.00 

Sık Sorulan Sorular

Üyelik ile İlgili Bilgiler

Üye olmak ücretli midir ?

Mağazamıza üye olmak ücretsizdir. Sipariş verebilmek , indirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için tıklayın.

Üye olmadan alışveriş yapabilirmiyim ?

İnternet sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız gerekmektedir. İnternet sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı, sisteme üye olmayanlara alışveriş imkanı sağlanamayacaktır.

Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?

Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır.

Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

Alışveriş Sepeti nedir?

İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

Sitemizin içerisinde üst kısımda bulunan, site içi arama penceresine, aradığınız ürünün adını veya kodunu yazıp ‘Ara’ tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

Ürünlerimiz menüsüne tıklayarak, ilgilendiğiniz ürünün bulunduğu kategoriye ulaşabilirsiniz.

Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım?

Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.

Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , size belirtilen banka hesap numarasına 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmetedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.

Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Email adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır.

Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde size teslim edilecektir. Özel durumlarda bizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın.

Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?

Sayfamızdan banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz.

İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Comodo Secure tarafından korunmaktadır 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.